Blablacar propose un service de covoiturage. La plateforme agit comme un intermédiaire entre les conducteurs et les passagers. Pour ce service, elle prélève des frais et le coût de la réservation est versé d’avance. En cas d’annulation, il est possible de retirer tout ou partie du montant versé.
Plan de l'article
Les meilleurs moments pour annuler blablacar et espérer un remboursement
Le plus important pour annuler avantageusement une réservation blablacar est de tenir compte de l’heure de départ.
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Annuler 24 h avant l’heure de départ
Blablacar, dans sa politique d’annulation d’une réservation, permet de bénéficier d’un remboursement si la réservation est annulée 24 h avant l’heure de départ. Notez que ce remboursement n’est pas complet puisque les frais de réservation ne sont pas retournés. Seul le coût de la réservation est retourné à l’internaute. En cas de nécessité, vous pourriez donc facilement annuler votre réservation avant les dernières 24 h de l’heure de départ sans craindre une pénalité. Le montant de la réservation est remboursé totalement sauf les frais de réservation.
Supposons que vous réservez le lundi à 8 h pour prendre départ le mercredi à 8 h. Jusqu’au mardi à 8 h vous avez la possibilité d’annuler votre voyage sans perdre une partie du prix de la réservation. Après mardi 8 h, la condition suivante s’applique à votre remboursement.
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Annuler pendant les dernières 24 h avant l’heure de départ
Lorsque vous attendez d’entrer dans les derniers 24 h avant l’heure de départ pour annuler votre réservation, vous ne percevez plus l’intégralité du coût de la réservation. Le passager est remboursé uniquement à hauteur de 50 %. Les 50 % reviennent au conducteur ou à la conductrice. La société estime qu’annuler tardivement un voyage pourrait porter préjudice au conducteur, une perte de temps et de gains notamment. Les 50 % qui vous sont prélevés servent alors de compensations à ce dernier. Ici également, les frais de réservation ne sont pas remboursés.
Cas d’exception
Dans certains cas, vous pourriez annuler au cours des dernières 24 h et percevoir toutefois l’intégralité du montant de la réservation. Ceci est possible si vous réservez dans les 24 avant l’heure de départ. Il faudrait également annuler 30 min avant l’heure. Si ces deux conditions sont respectées, le coût de la réservation est versé en entièreté. Les frais de réservations ne sont pas remboursés.
Annulation par le conducteur ou la conductrice
Lorsque l’annulation vient du conducteur ou de la conductrice, vous n’avez rien à craindre. Quel que soit l’heure avant le départ, les passagers sont remboursés intégralement. Cette fois-ci, les frais de réservation sont également remboursés. Dans certains cas, le conducteur pourrait ne pas se présenter. Pour ce genre de situations, les passagers doivent signaler l’abus à l’équipe de blablacar. La plateforme se charge de contacter le conducteur pour avoir sa version des faits. Si le fait est confirmé, les passagers sont alors remboursés. Les frais de réservations de même que le coût de la réservation sont entièrement remboursés. S’il y a conflit, l’équipe de blablacar se charge de régler le problème.
Et si le passager s’absente simplement ?
Le passager gagnerait mieux à annuler une réservation plutôt que de s’absenter à l’heure de départ. Si ce dernier manquait le rendez-vous, le coût de la réservation sera versé en entièreté au conducteur. La plateforme estime dans ce cas que vous êtes responsable des déconvenues.
Comment éviter les annulations de dernière minute avec blablacar
Personne n’aime les annulations de dernière minute. Les conducteurs comme les passagers en sont souvent victimes. Pour éviter d’être confronté à cette situation, voici quelques astuces que vous pourriez suivre.
Lorsque vous voyagez avec BlaBlaCar, il faut respecter l’heure du rendez-vous. Si un imprévu survient, informez rapidement le conducteur ou la conductrice. Une telle attitude peut encourager le covoiturage responsable.
En plus des avantages décrits précédemment, régler immédiatement votre part du coût peut réduire significativement les risques d’annulation. En fait, lorsque qu’un paiement n’a pas été effectué avant le départ prévu (ou si une demande de remboursement a été effectuée), cela met beaucoup plus de pression sur l’autre partie impliquée dans la transaction.
Cette astuce est valable tant pour les passagers que pour les conducteurs. Lorsque vous réservez votre place dans un véhicule BlaBlaCar, il est crucial d’être sincère quant à vos intentions et besoins. Dites clairement si vous avez besoin d’une pause durant le trajet ou s’il y a quoi que ce soit qui pourrait empêcher votre présence au moment convenu. De même côté chauffeur, il faut bien spécifier les conditions du voyage (musique, pauses, etc.) pour éviter toute surprise. Cette transparence permet d’éviter un maximum de désagréments en cours de route.
Cette astuce s’applique aussi aux deux parties. Assurez-vous que vous avez toutes les informations nécessaires avant le départ. Le numéro de téléphone et le nom complet sont importants pour pouvoir communiquer facilement avec l’autre partie si nécessaire et savoir qui chercher à la gare ou au point de rendez-vous donné sur l’application BlaBlaCar. Une fois dans le véhicule, assurez-vous que chacun se sente à l’aise. Cela peut faire une grande différence afin d’éviter des annulations imprévues.
Les alternatives à blablacar pour éviter les frais d’annulation
Même si BlaBlaCar est l’une des plateformes les plus populaires pour le covoiturage, il existe d’autres options que vous pouvez envisager si vous voulez éviter de payer des frais d’annulation.
Le premier choix qui s’offre à vous est de recourir aux services d’un autre site spécialisé dans le covoiturage en France. Il y a plusieurs alternatives à BlaBlaCar telles que Covoit’ici, Karzoo ou encore Ouihop.
Covoit’ici permet aux utilisateurs de rechercher un trajet spécifique et offre aussi la possibilité de créer une annonce pour proposer un voyage. Cette plateforme ne prend pas de commission sur les transactions effectuées entre conducteurs et passagers.
Karzoo se veut être une solution simple et rapide pour trouver un co-voitureur avec un système fiable basé sur la géolocalisation. Son fonctionnement ressemble beaucoup à celui de BlaBlaCar mais sans frais supplémentaires ni pénalité financière en cas d’annulation.
OuiHop’ est quant à lui gratuit tant pour les conducteurs que pour les passagers. Le principe étant similaire à celui des autres applications citées précédemment, elle s’appuie sur une technologie innovante dite ‘de matching intelligent’ visant particulièrement l’amélioration du taux d’utilisation des places disponibles dans chaque voiture.
Il reste possible d’utiliser Facebook comme moyen alternatif au covoiturage traditionnel via ces groupements dédiés tels que ‘cote-passager’, ‘BlaBlaCar alternative’ ou encore ‘covoiturage région parisienne’. Ces groupements sont constitués de membres cherchant à partager leur trajet et ne demandent pas obligatoirement d’argent.
La meilleure manière pour éviter les frais d’annulation sur BlaBlaCar est de respecter les conditions du service. Mais si vous êtes confronté(e) à une situation délicate, il existe des moyens alternatifs tels que ceux présentés ci-dessus pour vous permettre de trouver facilement un autre covoitureur sans avoir recours aux services de ce géant du transport en France.
